Ограничения обмена Steam и защита обмена CS2: руководство по проверке

Какую проблему решаем

Обмены недоступны, и причиной могут быть разные ограничения.

Что вы сможете сделать

Найдите нужное уведомление, разделите ограничения аккаунта и предмета и сравните пересекающиеся сроки.

Сначала определите, что именно недоступно

До смены пароля, удаления аутентификатора или пополнения запишите три вещи: попытку действия, точный текст ограничения и показанную Steam дату. Сохраните снимок экрана. Сообщение о продаже одного предмета не обязательно объясняет сбой другого обмена.

1. Откройте предмет в инвентаре Steam. Проверьте возможность обмена и продажи, дату или значок щита защиты обмена. Смотрите именно нужный предмет: другой экземпляр того же скина может иметь другую историю.
2. Проверьте нужную функцию. Для обмена откройте предложения обмена, для покупки или продажи — Торговую площадку. Прочитайте ограничение до начала операции.
3. Перечислите недавние изменения аккаунта. Включите включение Guard, перенос или удаление аутентификатора, восстановление пароля, новый браузер, покупку и отмену обмена. Запишите даты, не оценивайте сроки по возрасту аккаунта.

По этим наблюдениям выберите раздел ниже. Дата у конкретного предмета указывает на правила инвентаря, сообщение всего аккаунта — на таблицу ограничений. Если проблема только с Торговой площадкой, также проверьте покупки и ограниченный статус аккаунта.

Ограничения аккаунта: какое событие запускает какой срок?

Здесь приведены сроки, опубликованные Valve. Они отсчитываются от события, а не создания аккаунта или первого замеченного сбоя. Общие правила взяты из справки Steam об ограничениях [1], правило переноса — из инструкции аутентификатора [3].

Не смешивайте перенос, удаление и вход. Перенос по процедуре Steam не равен удалению и новой настройке аутентификатора. Авторизация браузера тоже не является переносом. Прочитайте экран подтверждения до изменения аккаунта.

При подозрении на посторонний доступ защитите аккаунт, даже если обмен прервётся. Руководство по безопасности и восстановлению поможет спланировать действия с безопасного устройства. Срок доставки — не причина оставлять взломанный вход активным.

Предметы CS2 поступают сразу, затем действует защита обмена

Особое правило Valve для CS2 заменяет общие советы об удержании перед обменом: предметы CS2 не задерживаются до доставки. После завершённого обмена они защищены семь дней. Их можно экипировать, но нельзя передавать, расходовать или изменять, в том числе помещать в хранилище. Возраст аккаунта и срок работы аутентификатора этот период не сокращают. [2]

В этот период после возвращения контроля над аккаунтом подходящие обмены можно отменить через историю. Отмена затрагивает все подходящие защищённые обмены за последние семь дней, а не один выбранный предмет. Инициатор получает 30-дневное ограничение обмена и Торговой площадки; его партнёры — нет. После окончания защиты эта функция недоступна. [2]

Для планирования сохраняйте две даты: получение предмета и указанную Steam возможность дальнейшей передачи. Не назначайте перепродажу лишь потому, что первый обмен завершён. Если площадка отдельно задерживает расчёт, учитывайте её срок отдельно. Перед отменой внимательно прочитайте список затрагиваемых обменов.

Различайте удержание обмена и удержание лота

Общая документация Steam описывает удержания обменов и лотов, созданных до подключения мобильного аутентификатора или в первые семь дней его работы. Они могут длиться до 15 дней; подключение аутентификатора не отменяет уже начавшееся удержание. Удержание обмена задерживает передачу, а удержание лота — появление продажи для покупателей. Смотрите, какое действие названо в уведомлении. [3][6]

Исключение Valve для CS2 убирает удержание обмена и эскроу при передаче предметов CS2. Оно не означает отмену отдельного удержания лота Торговой площадки. При продаже читайте уведомление самого лота: правило мгновенной доставки завершённого обмена нельзя переносить на ожидающий лот. Это также не означает, что удерживается каждый лот CS2. [2][3]

У Торговой площадки есть дополнительные требования

На Торговой площадке предметы покупают и продают за средства кошелька Steam. Требование покупки отделено от обмена между аккаунтами. Помимо Guard, Valve требует подходящую успешную покупку старше семи дней, но не старше года. Пополнение кошелька, игры, DLC и программы могут подходить; активация ключа магазина и покупка подарка этого условия не выполняют. [4][1]

Возврат платежа через банк меняет учитываемые покупки. Для этого требования Valve рассматривает только подходящие покупки после последнего оспаривания платежа. Если оно было, сравните дату с покупкой, на которую рассчитываете: даже недавняя покупка до него недостаточна. [1]

Ограниченным аккаунтам Торговая площадка также недоступна. Порог Valve — не менее 5 долларов США подходящих расходов или пополнений; покупки в местной валюте пересчитываются в USD. Это статус аккаунта, а не таймер. Правила отдельно упоминают предметы сообщества, например карточки и самоцветы, и Web API; их нельзя сокращать до «для любого обмена CS2 нужна покупка на $5». [5]

Новый неподтверждённый способ оплаты может дополнительно вызвать трёхдневное ожидание покупок на Торговой площадке. Steam предлагает проверку поддерживаемых карт, но она не снимает другие ограничения. Прочитайте платёжное уведомление, не считайте новое пополнение решением. У купленных на площадке или в игре предметов могут быть собственные даты доступности. [4][1]

Примеры: несколько сроков действуют одновременно

Это примеры планирования, а не обещания для конкретного аккаунта. Учитывайте прошедшее время и отметку Steam. Одна календарная дата может вводить в заблуждение рядом с окончанием срока.

Давно используемый аккаунт меняет телефон

Допустим, Guard и аутентификатор работают несколько месяцев. В понедельник в 14:00 вы завершаете официальный перенос. Сам по себе двухдневный срок ведёт к среде в 14:00. Но во вторник в 10:00 вы сбрасываете забытый пароль. Пятидневный срок сброса ведёт уже к воскресенью в 10:00, если аккаунт был активен недавно. Окончание первого ограничения не завершает второе.

Новый аккаунт готовят к Торговой площадке

Допустим, Guard включён в день 0, а успешное пополнение на $5 сделано в день 10. В день 15 срок Guard прошёл, но покупке только пять дней. По возрасту покупки планируйте доступ после дня 17 в исходное время платежа. Также проверьте ограниченный статус, платежи и даты предметов. Ожидание 15 дней от создания упустило бы более поздний срок покупки.

Предмет поступил в уже готовый к обмену аккаунт

Допустим, подходящий аккаунт получает защищённый скин во вторник в 18:00. Другой доступный инвентарь может оставаться пригодным к обмену, но у этого скина свои семь дней защиты. Следите за указанной датой предмета, а не считайте заблокированным весь аккаунт. Позднейшее ограничение аккаунта всё же может отложить его передачу.

Практический список следующих шагов

• Сохраняйте точный текст ошибки вместе со сведениями о предмете.
• Для каждого недавнего события найдите свой срок; не складывайте пересекающиеся таймеры последовательно.
• Если цель — покупка или продажа на Торговой площадке, отдельно проверьте условия доступа.
• После последнего относящегося к делу срока вновь проверьте уведомления предмета и аккаунта.
• Если Steam сообщает о бане, блокировке или проблеме безопасности, выберите соответствующую поддержку, а не считайте это обычным ожиданием.

Поддержка Steam сообщает, что не может менять эти ограничения обмена и Торговой площадки. [1] Если это блокировка, а не обычный таймер, прочитайте что блокировки означают для инвентаря CS2. При подготовке нового аккаунта чек-лист возраста и требований поможет записать условия до назначения даты.